Eduroam bağlantısı, kullanıcı hesabı ve kapsama alanı ile ilgili destek talepleriniz için Bilgi İşlem Daire Başkanlığına ulaşabilirsiniz.
Eduroam ağına bağlanırken kullanıcı adı, parola, sertifika, cihaz ayarı veya kapsama alanı ile ilgili bir sorun yaşıyorsanız destek talebi oluşturabilirsiniz.
Sorunun daha hızlı çözülebilmesi için cihaz modeli, işletim sistemi sürümü, bağlantı kurmaya çalıştığınız bina ve aldığınız hata mesajını belirtmeniz önerilir.
Kullanıcı adı veya parola sorunlarında kurumsal hesabınızın aktif olduğunu kontrol edin.
Teknik destek talebinizi e-posta, telefon veya yerinde başvuru yoluyla iletebilirsiniz.
Eduroam bağlantı sorunlarınızı ayrıntılı şekilde e-posta ile iletebilirsiniz.
Mesai saatleri içinde teknik destek birimine telefonla ulaşabilirsiniz.
+90 (458) 211 11 53Bilgi İşlem Daire Başkanlığına yerinde başvuru yapabilirsiniz.
Bayburt ÜniversitesiTeknik ekibin sorunu daha hızlı inceleyebilmesi için destek talebinizde aşağıdaki bilgileri paylaşın.
Adınız, soyadınız ve üniversite biriminiz
Cihaz markası, modeli ve işletim sistemi sürümü
Sorunun yaşandığı bina, kat ve bölüm
Karşılaştığınız hata mesajı veya ekran görüntüsü
Denediğiniz bağlantı adımları
Bilgi İşlem Daire Başkanlığı, üniversitenin ağ, sistem ve bilişim altyapısına yönelik teknik hizmetleri yürütmektedir.
Yerinde başvuru yapmadan önce telefon veya e-posta yoluyla iletişim kurmanız önerilir.
Üniversite Web Sitesi
